Produits numériques – Abonnements PlayStation Plus
Conformément à la législation européenne sur la vente de biens numériques, les codes d’abonnement PlayStation Plus (Essential, Extra, Premium) sont considérés comme des produits numériques à usage unique. Une fois le code envoyé et utilisé (ou activé), aucun retour ni remboursement n’est possible.
❌ Remboursements non acceptés :
- Le code a déjà été envoyé ou affiché dans votre espace client.
- Le code a été activé sur un compte PlayStation.
- Vous avez changé d’avis après l’achat.
- Vous ne disposez pas d’un compte PlayStation compatible (PS4/PS5 – Europe).
✅ Remboursements possibles uniquement si :
- Le code n’a pas encore été envoyé.
- Le code est défectueux ou invalide et vérifié comme tel par notre équipe.
- Le paiement a été prélevé par erreur ou en double.
📩 Comment demander un remboursement ?
- Envoyez-nous un email à support@playstationpluss.com dans un délai de 14 jours après l’achat.
- Mentionnez votre numéro de commande et la raison de la demande.
- Notre équipe vous répondra sous 24 à 48h avec les étapes à suivre.
ℹ️ Remarques importantes :
- Tous les codes sont vérifiés et valides au moment de l’envoi.
- Nous vous recommandons de vérifier la région de votre compte PSN avant tout achat.
- Aucun échange n’est possible contre d’autres durées ou niveaux d’abonnement.